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Directeur Relations Clients H/F
 
Statut de l'offre : Candidatures en cours de réception
 
Localité : Rochefort
 

En Charente-Maritime, à 20 minutes de la mer et 30 minutes de La Rochelle, Rochefort Habitat Océan est le premier bailleur social de l’agglomération. Ses 56 salariés œuvrent au quotidien pour assurer sa mission d’intérêt général et son objet social : construire, réhabiliter, gérer les 2 631 logements à loyers modérés et charges maîtrisées constituant son parc.

Bailleur dynamique ,RHO est labélisé Quali’HLM depuis décembre 2017 et vient d’intégrer un groupe : Immobilière Terres  Océan, issue d’un rapprochement avec les organismes de La Rochelle, Saintes et Angoulême à  travers une Société de Coordination ,sous forme coopérative 

 

Suite à une mobilité, Rochefort Habitat Océan recrute son/sa

 

Directeur/Directrice Relations Clients

 
Publiée le 14-02-2020
Cette offre vous intéresse ? contactez-nous
 

En Charente-Maritime, à 20 minutes de la mer et 30 minutes de La Rochelle, Rochefort Habitat Océan est le premier bailleur social de l’agglomération. Ses 56 salariés œuvrent au quotidien pour assurer sa mission d’intérêt général et son objet social : construire, réhabiliter, gérer les 2 631 logements à loyers modérés et charges maîtrisées constituant son parc.

 

Bailleur dynamique, Rochefort Habitat Océan a été labélisé  Quali’Hlm en décembre 2017 et prépare pour le 1er janvier 2020 un rapprochement avec les organismes de La Rochelle, Saintes et Angoulême à travers une Société de Coordination, sous forme coopérative.

 

Suite à une mobilité, Rochefort Habitat Océan recrute son/sa

 

Directeur/Directrice Relations Clients

 

Le cœur de votre mission est la conception, le pilotage, la mise en œuvre et l’évaluation de la «politique clientèle » au sein de Rochefort Habitat Océan, en particulier en matière d’attribution, d’accompagnement social, de proximité et de qualité de service.

 

Vos missions principales sont :

 

-       En tant que membre du Comité de Direction, participer à l’élaboration de la politique patrimoniale, technique et « commerciale » de la structure et aux choix stratégiques ;

-       Manager votre équipe de 40 salarié(e)s dont 22 à l’Agence de Proximité ;

-       Piloter et animer la qualité de service pour l’ensemble de l’organisme ;

-       Piloter le budget de la Direction ;

-       Développer le marketing stratégique et opérationnel ;

-       Développer et fiabiliser les méthodes et outils dans un objectif d’amélioration continue des processus ;

-       Représenter l’Office et participer aux dispositifs et instances liés à la politique locale de l’habitat.

-       Suivre l’utilisation de l’abattement TFPB (Taxe Foncière sur les Propriétés Bâties) dans les deux Quartiers Prioritaires Politique de la Ville.

 

De formation supérieure juridique, financière ou droit immobilier / politique de l’habitat, vous êtes un(e) manager expérimenté(e) (5 à 10 ans) acquise dans le secteur du logement social.

 

Vous avez des compétences avérées en matière de droit immobilier, gestion budgétaire, management d’équipe, gestion de projet dans le secteur du logement social.

 

Vous êtes rompu(e) aux règles de fonctionnement de l’environnement institutionnel du logement social et aux modes de décision des collectivités locales et des services de l’État.

 

Véritable animateur (trice) d’équipe, vous avez une capacité d’analyse et de synthèse alliée à de réelles capacités de concertation et de négociation.

   

 Votre rigueur, votre aisance relationnelle, votre curiosité intellectuelle, votre réactivité et votre sens de l’intérêt général sont des atouts pour réussir sur ce poste.

 

Le poste est à pourvoir rapidement, Contrat de droit privé.

 
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VISTALLIA
39-40 rue du Docteur Paul Peltier 17300 Rochefort - Tél. 06 73 86 07 89
Bordeaux – Limoges – Poitiers – Angoulême – Niort – Nantes – La Rochelle – Bressuire – Fontenay le Comte – Rochefort – Saintes – Cognac
Châtellerault – Royan – Ile d'Oléron – Ile de Ré – Saint Maixent l'École
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